A Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF) concluiu uma relevante agenda internacional de estudos, intercâmbio técnico e visitas institucionais nos Estados Unidos, voltada ao aperfeiçoamento de práticas de comando e controle, despacho policial, inovação tecnológica e resposta a ocorrências críticas.
A missão teve como objetivo identificar experiências, protocolos, tecnologias e boas práticas que possam contribuir para o fortalecimento da atividade operacional da Corporação, especialmente nas áreas de atendimento emergencial, coordenação de recursos, comunicações críticas e apoio à tomada de decisão em tempo real.
A comissão da PMDF foi composta pelo chefe da comitiva e chefe do Centro de Operações da Polícia Militar (Copom), tenente-coronel Rafael Delatorres; pelo major Leandro Lima, do Centro de Tecnologia e Inovação (Ceti) da PMDF; e pelos sargentos Marcelo Pires de Farias e Rafael Gadelha, ambos do Copom. Durante a programação, a comitiva participou do Calnena Annual Conference 2026, evento de referência na área de atendimento de emergências e sistemas 9-1-1, que reuniu especialistas, gestores, operadores e empresas de tecnologia voltadas à segurança pública e à gestão de incidentes críticos.
No evento, os representantes da PMDF acompanharam palestras, workshops e treinamentos sobre temas estratégicos, como resposta a atirador ativo, classificação e priorização de ocorrências críticas, integração entre despacho e patrulhamento, coordenação entre múltiplas agências, interoperabilidade de rádio, equipes de contato e resgate, resiliência dos profissionais de atendimento emergencial e uso de tecnologia para ampliação da consciência situacional. Os conteúdos destacaram o papel central dos centros de despacho como estruturas decisórias essenciais em eventos de alta complexidade.
Entre as principais tecnologias, soluções e práticas observadas ao longo da missão, destacam-se:
- Integração em tempo real entre despacho, patrulhamento e comando operacional;
- Uso de mapeamento prévio de escolas, instalações sensíveis e grandes áreas de circulação, com adoção de nomenclaturas operacionais padronizadas;
- Fortalecimento de protocolos de interoperabilidade de rádio e comunicações entre diferentes agências;
- Utilização de centros de monitoramento em tempo real e ferramentas de apoio à gestão do incidente;
- Emprego de câmeras corporais com geolocalização para rastreamento de equipes e prevenção de ocorrências de fogo amigo;
- Procedimentos estruturados de callback, recomposição de efetivo e gestão de pessoal em eventos prolongados;
- Uso de recursos de streaming de vídeo em chamadas de emergência, ampliando a percepção situacional do atendente;
- Aperfeiçoamento de protocolos de despacho para cenários de múltiplas vítimas, ataques em escolas e incidentes com grande mobilização de recursos.
Além da participação no evento, a comitiva realizou 10 visitas técnicas a organizações policiais e centros de operações nos Estados Unidos, oportunidade em que pôde conhecer, de forma direta, estruturas físicas, fluxos operacionais, tecnologias embarcadas, modelos de supervisão e rotinas de integração entre atendimento telefônico, rádio, monitoramento e comando.