Em seu terceiro dia no Paranoá, o GDF na sua Porta segue prestando atendimento à população que busca serviços dos órgãos do Governo do Distrito Federal, enquanto ações de manutenção e conservação dos espaços públicos estão em andamento na região administrativa. Até sexta (17), de 9h às 16h, uma estrutura montada na Praça Central da cidade oferece diferentes atendimentos, como Na Hora, Defensoria Pública, saúde, cadastro social, castração de animais, orientação às mulheres em situação de vulnerabilidade e outros.
“Seguimos com a orientação da Governadora Celina Leão de acompanhar de perto as ações do GDF na sua Porta para que sejamos efetivos na prestação de serviços e a população seja muito bem atendida”, afirma o secretário de Governo, Takane Nascimento. “A proposta é estar mais próximo do cidadão e cuidando da cidade”.
A Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) tem recebido procura de informações sobre o uso dos cartões para utilização no transporte público. “Os serviços mais procurados aqui são informações de como obter os cartões do passe livre para as pessoas se movimentarem no sistema de transporte público. Os cartões são o sênior, o PcD, o passe livre estudantil e o cartão da criança”, diz Jáffer Areco, diretor da Diretoria de Controle da Bilhetagem da Semob. “Uma dúvida recorrente é quanto ao uso indevido dos cartões. Quando uma pessoa faz o uso indevido, o cartão é bloqueado, então ela tem que procurar a Semob para saber qual é a situação, o quê que ocorreu, por que o cartão foi bloqueado e como que ela vai fazer para regularizar a situação”.
O servidor da Engenharia do Detran-DF, Miguel Videl, afirma que as pessoas não sabem como solicitar os serviços prestados pelo departamento de trânsito. Por isto, o Detran-DF levou o projeto Engenharia Cidadã. “O cidadão tem a satisfação de solicitar in loco algum item relacionado à engenharia, como a instalação de quebra-mola, faixa de pedestre, uma placa. E não só instalar, revitalizar também”, esclarece. “Além disso, a gente está orientando aos usuários que eles podem fazer essa solicitação via meios digitais nos portais de serviço do Detran, via Ouvidoria do GDF e, também, na própria administração”.
Um dos serviços mais procurados é o Na Hora. O diretor de Qualidade, Edivaldo Gomes, afirma que, no terceiro dia do evento, a população segue em busca dos serviços. “A busca está sendo muito grande, superou as expectativas, está dando de 300 a 400 pessoas na fila para entrar no evento. Na segunda-feira, foram 252 e na terça-feira, 253 atendimentos no Na Hora. Por dia, são 40 atendimentos para o Cras e o restante é Neoenergia, Caesb, Detran, Procon e Secretaria de Economia (Seec-DF)”, disse.
A moradora do Paranoá, Adriana Nascimento, foi até ao GDF na Sua Porta em busca de diferentes serviços. “Fui pegar o Cras, fiz a identidade e consegui marcar a castração do meu cachorro também. Fiz os três. Muito bom e foi uma ideia muito genial porque a gente sofre muito atrás e não consegue, não tem tempo. Aqui, a gente resolve tudo”, compartilhou.